Q&A

サービスに関するご質問にお答えします

ご利用前に気になる点や具体的な内容について疑問をお持ちの方へ、安心してお問い合わせいただけるよう、よくお寄せいただくご質問をまとめました。サービスの詳細や料金、対象となる方などについて詳しく記載していますので、ぜひご確認ください。

Q 施設入居中で介護保険が使えない場合でも利用できますか？
A

はい、利用できます。施設入居中や在宅サービスを併用している方でも、保険外の自費サービスとして新しい目標や「やりたいこと」の実現を個別にサポートします。

Q 外出・旅行時はどんなサポートがありますか？
A

移動介助、見守り、体調管理、必要に応じた食事・排泄介助など、行程全体をセラピストが安全に同行します。

Q キャンセル規定はありますか？
A

訪問リハは前日18:00まで無料、それ以降のキャンセル料は100%発生します。外出・旅行支援は、期日に応じた割合でキャンセル料が発生します。

Q 対応エリアはどこですか？
A

さいたま市

・全域：中央区、桜区、浦和区、南区、緑区

・一部：西区、大宮区、見沼区 、川口市 、蕨市

※以外の方も訪問可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。

保険適用外の自費サービスとして、一人ひとりの目標に合わせた個別対応を行っております。施設入居中の方や、現在すでに在宅サービスをご利用中の方でも、新たな目標や挑戦したいことがあれば、さいたま市を中心にさまざまな場所へ伺い、訪問リハビリや外出支援を通じて実現をお手伝いいたします。

車いすをご利用の方、寝たきりの状態にある方、人工呼吸器を装着されている方、難病をお持ちの方、障がい児のお子様など、幅広い状況に対応しており、旅行や買い物といった日常の楽しみも一緒にサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。